12月18日，健康和安全風(fēng)險管理公司國際SOS在北京發(fā)布《2026年度全球風(fēng)險展望》報告，深度解析了2026年國際化企業(yè)及員工將面臨的新興安全與健康風(fēng)險。

這是該公司連續(xù)第10年發(fā)布《全球風(fēng)險展望》報告。報告認(rèn)為，全球風(fēng)險與威脅正以前所未有的速度和復(fù)雜性持續(xù)交織和疊加，作為全球運營的企業(yè)必須立即行動，加快應(yīng)對準(zhǔn)備的步伐，以確保員工健康安全與業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運營。

圖為《2026年度全球風(fēng)險展望》報告發(fā)布現(xiàn)場。

不確定性急劇攀升  地緣政治動蕩是首因

“全球風(fēng)險趨勢呈現(xiàn)三大特點：風(fēng)險變化的速度加快、不同類型的風(fēng)險互相交織以及有關(guān)未來發(fā)展的不確定性越發(fā)突出?！眹HSOS差旅風(fēng)險高級經(jīng)理張盈妍指出。

報告顯示，57%的受訪管理者認(rèn)為，新風(fēng)險出現(xiàn)得比企業(yè)應(yīng)對速度還快；49%的受訪者指出，風(fēng)險日益錯綜交織。

值得關(guān)注的是，不確定性急劇攀升。66%的受訪企業(yè)表示過去一年中不確定性顯著增加，47%的受訪者認(rèn)為全球地緣政治動蕩是首要影響因素。

“海外地緣政治問題除了造成直接的沖突襲擊之外，也可能會由于當(dāng)?shù)卣恼咄蝗蛔兓?、供?yīng)鏈中斷和制裁影響企業(yè)的全球運營?！睆堄治稣f，因此，企業(yè)需要根據(jù)自身在當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)險暴露程度以及具體業(yè)務(wù)來進(jìn)行決策，評估現(xiàn)地人員是否都有必要留在該國，如果仍然決定部分人員留在當(dāng)?shù)兀透有枰娴闹С直Ｕ暇W(wǎng)絡(luò)，及時獲取最新的安全警報信息，隨時了解事態(tài)發(fā)展變化，同時也要做好強有力的預(yù)案計劃和物資準(zhǔn)備。

對于中國石化企業(yè)在海外項目運營中，如何能更好地平衡地緣政治風(fēng)險與業(yè)務(wù)拓展？國際SOS中國董事總經(jīng)理John Williams指出，石化企業(yè)不能僅依據(jù)宏觀層面國別風(fēng)險評級決策“去或不去”，關(guān)鍵在于是否擁有“超本地化”的信息。企業(yè)需要掌握項目所在具體城市、社區(qū)甚至街道的實時安全動態(tài)和社會情緒，從而規(guī)避局部沖突，實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。

對于如何增強供應(yīng)鏈韌性，John Williams建議，石化出海企業(yè)要提高前瞻性布局，包括建立多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，避免單一來源依賴，確保在海外地緣政治動蕩切斷某一條物流路徑時，仍有備選方案維持正常運營。

“數(shù)字”風(fēng)險被普遍低估 AI賦能深度融合是關(guān)鍵

報告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)犯罪在風(fēng)險因素中排名第二。而其他數(shù)字威脅的風(fēng)險仍被普遍低估：僅14%的受訪者將虛假信息和錯誤信息視為不確定性的重要來源，盡管它們對企業(yè)運營帶來的干擾和侵蝕信任的潛力不斷增長。但同時，用于緩解這些挑戰(zhàn)的相關(guān)技術(shù)采用率仍不普遍。

“過去5年中，我們一直強調(diào)錯誤虛假信息的風(fēng)險，而伴隨著技術(shù)的更新迭代，這一問題在2026年會更加突出。”張盈妍表示，人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展極大降低了信息生成的成本和門檻，并幾乎難以辨別真假，而相關(guān)的法律法規(guī)正在被快速淘汰，因此企業(yè)的信息搜集和處理能力都面臨重大挑戰(zhàn)。

國際SOS全球安全風(fēng)險總監(jiān)Cvete Koneska指出：“企業(yè)可以提升其預(yù)判和適應(yīng)變化的能力。敏捷性和及時獲取風(fēng)險信息已成為企業(yè)建立運營韌性的關(guān)鍵?！?/p>

“企業(yè)無論身處何地、面對何種環(huán)境，唯有具備預(yù)判與果斷行動的能力，方能有效保護員工和保障生產(chǎn)力。應(yīng)對準(zhǔn)備不能再是靜態(tài)的，必須是科技賦能、動態(tài)且持續(xù)的。AI技術(shù)已成為關(guān)鍵的‘力量倍增器’，能夠?qū)崿F(xiàn)實時風(fēng)險識別和更快的決策制定，但僅靠科技無法替代關(guān)鍵決策者的判斷力，只有將先進(jìn)的分析技術(shù)與深厚的團隊專業(yè)知識相結(jié)合，才能從復(fù)雜資訊中理清頭緒，將不確定性轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的洞見。”John Williams表示。

心理健康問題持續(xù)上升 醫(yī)療與安全規(guī)劃成必然

報告認(rèn)為，盡管有關(guān)數(shù)據(jù)顯示心理健康問題負(fù)擔(dān)持續(xù)上升，但在受訪者中，僅17%將其列為前三大風(fēng)險之一。

國際SOS全球醫(yī)療總監(jiān)Irene Lai評論道：“忽視員工健康在一定程度上就是對以人為本理念的漠視。國際SOS的案例數(shù)據(jù)表明，最需要獲得協(xié)助的常見心理健康問題為焦慮和壓力，用藥問題常常使商務(wù)差旅變得復(fù)雜。健康風(fēng)險往往不再單獨出現(xiàn)，極端天氣、心理健康問題和傳染病威脅常常與安全威脅疊加。企業(yè)必須整合醫(yī)療與安全規(guī)劃，以有效保護員工?！?/p>

“企業(yè)需針對不斷變化的人員結(jié)構(gòu)、工作模式和風(fēng)險暴露等情況，制定具有適應(yīng)性、面向未來的策略?！眹HSOS中國援助中心醫(yī)療總監(jiān)李俠指出，打造能夠隨需求靈活擴展、并在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一的員工身心健康福祉體系，已經(jīng)不再是奢侈的投資，而是維持企業(yè)運營連續(xù)性和保障員工生命安全的必要條件。

國際SOS聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官韋西曄（Arnaud Vaissié）表示：“邁入2026年，企業(yè)面臨的將不僅是復(fù)雜的風(fēng)險環(huán)境，更是日益加速的動態(tài)變化格局。全球地緣政治動蕩、自然災(zāi)害頻發(fā)、成本攀升和社會分化的現(xiàn)象，持續(xù)對企業(yè)的運營帶來極大的壓力，并對員工帶來影響；錯誤和虛假信息侵蝕著信任的基礎(chǔ)；隨著人力資本重要性凸顯，員工心理健康已經(jīng)成為不容忽視的管理挑戰(zhàn)。當(dāng)風(fēng)險不再是孤立、靜態(tài)地存在，而是相互交織、不斷演變時，即使最周密的計劃也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此背景下，前瞻性的應(yīng)對準(zhǔn)備也就更加關(guān)鍵，它不僅是企業(yè)維系自身信心、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的堅實支撐，更是推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長的重要基石?！?/p>